ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ – ΜΑΝΑ ΣΤΙΓΜΗ

Τελευταία αναθεώρηση: 10 Μαρτίου 2026

1. Εισαγωγή

Ο παρών διαδικτυακός τόπος manastigmi.gr είναι και ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην επιχείρηση Διονυσία Ντέντε, με διακριτικό τίτλο Μάνα Στιγμή, με έδρα Αθήνα, Ελλάδα, ΑΦΜ 172988153, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@manastigmi.gr.

Μέσω της ιστοσελίδας manastigmi.gr παρέχεται η δυνατότητα ενημέρωσης για τα διαθέσιμα προϊόντα και, εφόσον το επιθυμεί ο χρήστης, διενέργειας αγοράς εξ αποστάσεως, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η περιήγηση στην ιστοσελίδα και κάθε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την ανάγνωση και αποδοχή των παρόντων όρων.

2. Χρήση της ιστοσελίδας

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Ο χρήστης που προβαίνει σε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος δηλώνει ότι έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ότι είναι ενήλικος.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για πράξεις παράνομες, καταχρηστικές ή επιζήμιες για την Επιχείρηση ή τρίτους, όπως ενδεικτικά:

• εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή συστήματα
• παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας
• αποστολή προσβλητικού, δυσφημιστικού ή παράνομου περιεχομένου

3. Τροποποίηση των όρων

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους, όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο ή επιβάλλεται από τον νόμο.

Κάθε τροποποίηση ισχύει από την ανάρτησή της στην παρούσα σελίδα και δεν καταλαμβάνει παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί πριν από την έναρξη ισχύος της τροποποίησης.

4. Παροχή πληροφοριών και διαθεσιμότητα προϊόντων

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι πλήρεις, ορθές και επικαιροποιημένες.

Ενδέχεται, ωστόσο, να παρουσιαστούν τυπογραφικά, τεχνικά ή πρακτικά σφάλματα σε τιμές, περιγραφές, φωτογραφίες ή διαθεσιμότητα προϊόντων. Στις περιπτώσεις αυτές, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης του σφάλματος και σχετικής ενημέρωσης του πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενδέχεται να μεταβάλλεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατόν για τις διαθέσιμες επιλογές.

5. Περιορισμός ευθύνης

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε γεγονότα εκτός της σφαίρας ελέγχου της, όπως ανωτέρα βία, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπές δικτύων, καθυστερήσεις μεταφορέων, τεχνικές βλάβες ή παράνομες παρεμβάσεις τρίτων.

Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς σφάλματα ή χωρίς προσωρινή διακοπή.

Οποιοιδήποτε σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση των χρηστών. Η Επιχείρηση δεν ελέγχει το περιεχόμενό τους και δεν φέρει ευθύνη για αυτούς.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, φωτογραφίες, σχέδια, λογότυπα, γραφικά, εμπορικά γνωρίσματα και λοιπό υλικό, αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια χρήσης.

Απαγορεύεται η ολική ή μερική αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, μεταποίηση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

7. Ασφάλεια και προστασία λογαριασμού

Η Επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης ευθύνεται για τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασής του και για κάθε χρήση που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του μέχρι την ενημέρωση της Επιχείρησης για ενδεχόμενη μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Για την προστασία της επικοινωνίας με την ιστοσελίδα χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση SSL και TLS.

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα, αίτημα ή παράπονο σχετικά με την ιστοσελίδα, τις παραγγελίες ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@manastigmi.gr.

Β. ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

1. Παραγγελία

1.1 Τεχνικά βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο χρήστης:

• επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί
• τα προσθέτει στο καλάθι
• συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία χρέωσης και αποστολής
• επιλέγει τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής
• ελέγχει τη σύνοψη της παραγγελίας
• υποβάλλει οριστικά την παραγγελία

Πριν από την οριστική υποβολή, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τυχόν λάθη στα στοιχεία που έχει καταχωρίσει.

Η σύμβαση καταρτίζεται στην ελληνική γλώσσα και αρχειοθετείται ηλεκτρονικά στα συστήματα της Επιχείρησης. Αν ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό, μπορεί να βλέπει βασικά στοιχεία των παραγγελιών του μέσα από αυτόν.

1.2 Υποβολή παραγγελίας και υποχρέωση πληρωμής

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και αναγνωρίζει ότι η υποβολή της παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής του συνολικού ποσού που εμφανίζεται στο checkout.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στο email που δηλώθηκε από τον χρήστη.

1.3 Δυνατότητα αγοράς χωρίς λογαριασμό

Η παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί και χωρίς δημιουργία λογαριασμού, μέσω guest checkout.

1.4 Δικαίωμα ακύρωσης ή τροποποίησης πριν την αποστολή

Ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας μπορεί να ζητηθεί πριν από την αποστολή του προϊόντος, με επικοινωνία στο info@manastigmi.gr.

Μετά την αποστολή ισχύουν οι όροι υπαναχώρησης και επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.

2. Τιμές και έξοδα αποστολής

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται.

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την οριστική ολοκλήρωση της παραγγελίας, ώστε ο χρήστης να γνωρίζει το συνολικό ποσό που θα κληθεί να πληρώσει.

3. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

• πληρωμή μέσω Viva Wallet
• κάρτα
• IRIS
• Google Pay
• Apple Pay

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, τα στοιχεία πληρωμής γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή με σχετική ενημέρωση από την Επιχείρηση.

Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας. Η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών σε ασφαλές περιβάλλον.

4. Παράδοση προϊόντων

Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω Box Now και ΕΛΤΑ Courier.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας, αυξημένου φόρτου, απεργιών, δυσμενών καιρικών συνθηκών ή άλλων έκτακτων περιστατικών.

Αν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η παράδοση γίνεται το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας, η Επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατόν.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας του.

Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή είναι εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (custom made). Τα προϊόντα αυτά δημιουργούνται αποκλειστικά για τον συγκεκριμένο πελάτη και δεν μπορούν να επαναδιατεθούν προς πώληση.

Για τον λόγο αυτό, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις σε:

– Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία

– Προϊόντα που περιλαμβάνουν προσωποποίηση (π.χ. όνομα, ημερομηνία, ειδικό μήνυμα ή σχέδιο)

Σε κάθε περίπτωση, εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επίλυση του ζητήματος.

Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί κάθε αίτημα επιστροφής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή στην φόρμα που θα βρείτε στο site μας. 

6. Υποχρεώσεις του καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που γνωστοποίησε την υπαναχώρηση.

Το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά ή αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Επιχείρησης ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται, όπου είναι δυνατό, στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς και χωρίς χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου αυτού μέτρου.

7. Υποχρεώσεις της Επιχείρησης σε περίπτωση υπαναχώρησης

Εφόσον η υπαναχώρηση ασκηθεί νόμιμα, η Επιχείρηση επιστρέφει το ποσό που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων βασικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της προβλεπόμενης νόμιμης προθεσμίας.

Η Επιχείρηση δικαιούται να αναβάλει την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να λάβει αποδεικτικό ότι αυτά εστάλησαν προς επιστροφή, όποιο συμβεί πρώτο.

8. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσωποποιημένα. Στην παρούσα κατηγορία εντάσσονται τα προϊόντα custom design που δημιουργούνται ειδικά κατόπιν παραγγελίας για συγκεκριμένο πελάτη.

9. Αλλαγές προϊόντων

Αν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους, μπορεί να επικοινωνήσει στο info@manastigmi.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Τα έξοδα μεταφοράς για την αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της Επιχείρησης ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Η αλλαγή προϋποθέτει ότι το προϊόν θα επιστραφεί με την απόδειξη αγοράς και σε κατάσταση που δεν υπερβαίνει τον αναγκαίο έλεγχο του προϊόντος.

Τα χειροποίητα βραχιόλια δεν επιστρέφονται. Η μόνη περίπτωση που μπορεί να γίνει επιστροφή ή αλλαγή είναι να έχει δημιουργηθεί λάθος από την δική μας πλευρά.

10. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Σε περίπτωση παράδοσης λάθους προϊόντος ή προϊόντος με πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα στο info@manastigmi.gr.

Ο καταναλωτής απολαμβάνει τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, της επισκευής, της αντικατάστασης, της μείωσης της τιμής ή της υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Για τα αγαθά ισχύει νόμιμη ευθύνη του πωλητή για χρονικό διάστημα δύο ετών από την παράδοση.

Στις περιπτώσεις ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, το σχετικό κόστος επιστροφής και επαναποστολής δεν επιβαρύνει τον πελάτη.

11. Κίνδυνος απώλειας ή βλάβης

Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης του προϊόντος μεταβαίνει στον καταναλωτή από τη στιγμή που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλάβει το προϊόν.

Γ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ COOKIES

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών διενεργείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του manastigmi.gr.

Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών διέπεται από την Πολιτική Cookies του manastigmi.gr.

Δ. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Μερική ακυρότητα

Αν κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι λοιποί όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

2. Μη παραίτηση

Η μη άσκηση από την Επιχείρηση οποιουδήποτε δικαιώματός της δεν θεωρείται παραίτηση από αυτό.

3. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας, σύμφωνα με τους κανόνες της κείμενης νομοθεσίας.

Τελευταία αναθεώρηση: 10 Μαρτίου 2026