ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΜΑΝΑ ΣΤΙΓΜΗ

Τελευταία ενημέρωση: 10 Μαρτίου 2026

Ο παρών διαδικτυακός τόπος manastigmi.gr είναι και ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου και ανήκει στην ατομική επιχείρηση Διονυσία Ντέντε, με διακριτικό τίτλο Μάνα Στιγμή, με ΑΦΜ 172988153, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα, και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@manastigmi.gr.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει με σαφή και κατανοητό τρόπο για το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και για τα δικαιώματά σας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016 679 ΕΕ και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Τι είναι προσωπικά δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως για παράδειγμα ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, στοιχεία παραγγελίας, στοιχεία λογαριασμού και δεδομένα χρήσης που συνδέονται με συγκεκριμένο πρόσωπο.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Α. Κατά την περιήγηση στο site

Κατά την απλή περιήγηση στο manastigmi.gr ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως στοιχεία συσκευής, προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, καθώς και δεδομένα που σχετίζονται με cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με τις επιλογές σας μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies.

Β. Κατά την υποβολή παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση παραγγελίας συλλέγουμε τα παρακάτω στοιχεία:

  • όνομα
  • επώνυμο
  • πλήρη διεύθυνση αποστολής
  • ηλεκτρονική διεύθυνση
  • τηλέφωνο επικοινωνίας

Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την επεξεργασία, εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας.

Γ. Κατά τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη

Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, συλλέγουμε:

  • όνομα χρήστη
  • ηλεκτρονική διεύθυνση
  • κωδικό πρόσβασης

Μέσω του λογαριασμού σας μπορείτε να διαχειρίζεστε τα βασικά στοιχεία σας και, όπου αυτό υποστηρίζεται τεχνικά, να ζητήσετε ή να προχωρήσετε σε διαγραφή του λογαριασμού σας.

Δ. Κατά την επικοινωνία μέσω φόρμας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, συλλέγουμε:

  • όνομα
  • email
  • λόγο επικοινωνίας
  • μήνυμα

Ε. Κατά την εγγραφή στο newsletter

Αν εγγραφείτε στο newsletter μας, συλλέγουμε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση για την αποστολή ενημερωτικού και προωθητικού περιεχομένου, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση και μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς.

Α. Εκτέλεση παραγγελίας και παροχή υπηρεσιών

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:

  • την καταχώριση και εκτέλεση της παραγγελίας
  • την αποστολή των προϊόντων
  • την επικοινωνία σχετικά με την πορεία της παραγγελίας
  • την παροχή δυνατότητας δημιουργίας και χρήσης λογαριασμού πελάτη
  • την εξυπηρέτησή σας πριν ή μετά την αγορά

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης.

Β. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για:

  • τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων
  • τήρηση παραστατικών και στοιχείων συναλλαγών
  • συμμόρφωση με υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία

Νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.

Γ. Ασφάλεια του site και πρόληψη κακόβουλων ενεργειών

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε απολύτως απαραίτητα δεδομένα για:

  • προστασία του ιστότοπου και των συστημάτων μας
  • πρόληψη απάτης
  • αποτροπή κακόβουλης ή παράνομης χρήσης
  • διασφάλιση της ορθής λειτουργίας των υπηρεσιών μας

Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος και των συναλλαγών.

Δ. Στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως Google Analytics και Google Tag Manager για την κατανόηση της χρήσης του site και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που έχετε κάνει μέσω του εργαλείου cookies, όπου αυτό απαιτείται.

Νομική βάση: συγκατάθεση.

Ε. Αποστολή newsletter και προωθητικών ενημερώσεων

Αν επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter, χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων, νέων, προσφορών και προωθητικού περιεχομένου μέσω Mailchimp.

Νομική βάση: συγκατάθεση.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίπτωση στη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

4. Είναι υποχρεωτική η παροχή των δεδομένων σας

Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι αναγκαία για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, όπως το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση αποστολής, το email και το τηλέφωνο.

Αν δεν μας δώσετε τα απαραίτητα αυτά στοιχεία, δεν θα είναι δυνατή η ολοκλήρωση και παράδοση της παραγγελίας σας.

Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική, καθώς παρέχεται και δυνατότητα guest checkout, δηλαδή παραγγελίας χωρίς δημιουργία λογαριασμού.

Η εγγραφή στο newsletter είναι επίσης προαιρετική.

5. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

  • Viva Wallet, με δυνατότητα πληρωμής με κάρτα, IRIS, Google Pay και Apple Pay
  • τραπεζική κατάθεση

Η επιχείρησή μας δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας, όπως αριθμό κάρτας ή κωδικό ασφαλείας.

Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής γίνεται από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

Οι αποδείξεις εκδίδονται μέσω εξωτερικού παρόχου έκδοσης παραστατικών με την επωνυμία PRIMER, στο μέτρο που απαιτείται για τη νόμιμη έκδοση και διαχείριση των παραστατικών.

6. Αποδέκτες και κατηγορίες αποδεκτών

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν μόνο όσοι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των παραπάνω σκοπών.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται στις παρακάτω κατηγορίες αποδεκτών:

  • πάροχοι πληρωμών, όπως η Viva Wallet
  • πάροχοι αποστολής, όπως ΕΛΤΑ Courier και Box Now
  • πάροχοι τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας
  • εξουσιοδοτημένος τεχνικός με πρόσβαση στη βάση δεδομένων και στη διαχείριση του site
  • πάροχοι εργαλείων στατιστικής ανάλυσης και marketing, όπως Google, Mailchimp και, εφόσον ενεργοποιηθούν, Meta Pixel, Google Ads και TikTok Pixel
  • πάροχοι υπηρεσιών προστασίας φορμών και ασφάλειας, όπως Google reCAPTCHA
  • αρμόδιες δημόσιες, δικαστικές, φορολογικές ή άλλες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο

Στους παρόχους αποστολής διαβιβάζονται τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για την παράδοση, όπως όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση.

7. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους παρόχους που χρησιμοποιούμε, όπως υπηρεσίες της Google και της Mailchimp, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα και οι αναγκαίες εγγυήσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτεί η νομοθεσία.

Ειδικότερα:

  • στοιχεία λογαριασμού πελάτη διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και διαγράφονται όταν ο λογαριασμός είναι ανενεργός ή ζητηθεί διαγραφή του, εκτός αν απαιτείται διατήρηση για νόμιμο λόγο
  • στοιχεία παραγγελιών και εξυπηρέτησης διατηρούνται για περίπου πέντε έτη
  • λογιστικά και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί η φορολογική και εμπορική νομοθεσία
  • στοιχεία που σχετίζονται με το newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε διαγραφή

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, διάδοση ή καταστροφή.

Για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση SSL TLS.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται μόνο σε πρόσωπα που είναι απαραίτητο να τα επεξεργάζονται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

10. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Το manastigmi.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του site, τη διαχείριση του καλαθιού και του λογαριασμού, τη στατιστική ανάλυση, την ασφάλεια και, όπου ισχύει, σκοπούς marketing.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies και τον τρόπο διαχείρισής τους θα βρείτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του site.

11. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου:

  • δικαίωμα ενημέρωσης
  • δικαίωμα πρόσβασης
  • δικαίωμα διόρθωσης
  • δικαίωμα διαγραφής
  • δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • δικαίωμα εναντίωσης
  • δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
  • δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:

info@manastigmi.gr

Μπορεί να ζητήσουμε εύλογα στοιχεία επιβεβαίωσης ταυτότητας πριν την ικανοποίηση του αιτήματός σας, για λόγους ασφαλείας.

Θα απαντούμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας, εκτός αν συντρέχει περίπτωση νόμιμης παράτασης.

12. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η Αρχή έχει έδρα στην Αθήνα και δημοσιεύει τα στοιχεία επικοινωνίας της στην επίσημη ιστοσελίδα της.

13. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Δεν λαμβάνονται αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που να παράγουν έννομα αποτελέσματα ή να σας επηρεάζουν σημαντικά με αντίστοιχο τρόπο.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών μας ή της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στο manastigmi.gr.